资质政策 | 住建部政务服务系统升级提醒：建设工程企业需重新注册，确保业务正常办理
近期，住建部政务服务门户网站进行了系统升级，为了确保在办理资质、人员资格认定及其他行政审批事项时能够顺利进行，所有企业用户需要重新注册新系统。否则，您将无法继续办理相关业务。本文将详细介绍系统升级后的主要变化及操作步骤，为大家提供详细解答。
核心变化有三点：
01、账号安全再升级
两步升级，安全等级大大提升：
1.注册：法人刷脸＋短信验证码双重核验；
2.登录：密码＋短信验证码双重校验，防止冒用。
02、新增角色授权功能，分工更明确
新系统明确了三种角色权限：
1.法定代表人：必须通过人脸识别完成注册，注册后可以直接办理企业相关事项，包括资质认定、人员资格认定等；
2.管理员：企业管理员可以代表企业法定代表人添加企业经办人账号，不可办理企业相关的事项，一家企业可以拥有三个企业管理员。管理员的操作需要先进行个人注册，再通过企业账号“我的企业”模块申请授权，并需要法定代表人刷脸同意；
3.经办人：可以代表企业法人办理企业相关的事项。由法定代表人或管理员授权，可以根据企业需要灵活分配不同的业务办理权限。企业经办人暂未限制人员数量。授权资格类型包括：
勘察设计工程师、建筑师资格认定
监理工程师资格认定
03、支持更多企业类型注册
新增外籍法定代表人注册，但由于政务服务门户网站目前无法核验外籍人员证件信息，现阶段针对企业法定代表人是外籍人员的企业提供了主管部门审核+管理员代办的事项办理模式。
操作步骤（简易版）
详细可参考住房和城乡建设部政务服务门户操作手册（试行）
01、登录新系统
住建部政务服务门户，点击【用户中心】，可直接登录新系统。
02、法人注册
法人需填写基本信息，并通过人脸认证+短信验证码完成注册。
操作入口：
方式一（新系统注册）： 直接点击新系统首页的【用户注册】。需注意，因原法人手机号已经被系统记录，此方式需要更换新的手机号进行注册。
方式二（老用户完善）： 登录老系统，系统将自动弹出【用户信息需要完善】提示。在此处进行操作，可继续使用原手机号，也可选择更换。若希望沿用原手机号注册，此为唯一途径 。
03、绑定企业
如果是新注册账号为个人账号：如办理企业相关事项则需要绑定企业账号，个人用户绑定企业账号需点击按次序点击【用户中心】-【我的企业】-【企业绑定】模块进行企业法定代表人账号绑定。
如果是老系统通过完善信息注册的方式：注册完成后跳转身份类型，选择法定代表人登录，会出现对应的企业名称，点击企业名称，【确认】后进入系统。
03、授权管理员/经办人
首先，管理员和经办人需要在个人账户完成注册。接着，法定代表人通过企业账号进入【用户中心】→【我的企业】模块，在此模块中为管理员和经办人进行授权。授权过程中，法定代表人需要刷脸进行确认。
常见问题解答
01、法人账号注册与登录问题
问：法人账号如何完成注册并授权管理员和经办人？
答：法人需要先通过人脸识别和短信验证码完成注册。注册后，进入“用户中心”并在左侧“我的企业”模块中添加管理员。管理员需要填写姓名和身份证号，并完成授权。之后，管理员和经办人将通过新界面注册登录，登录后即可看到授权信息，后续经办人通过手机验证登录即可办理业务。
问：法人需要进行多少次人脸识别验证？
答：法人需进行两次人脸识别验证。第一次是在完善信息时，第二次是在授权管理员时。每次验证的有效期为30秒。
问：如果在老界面登录，显示需要“完善信息”，该如何操作？
答：如果登录老界面时提示“完善信息”，则需要重新注册或补充信息。可以继续使用原手机号登录并补充信息，实际操作相当于重新注册。若不想换手机号，系统会提示手机号已注册，可以通过继续登录老界面并完善信息进行操作。
02、管理员与经办人权限问题
问：管理员与经办人有何不同？
答：管理员主要负责授权经办人，不能直接办理企业相关事务。经办人是由法定代表人或管理员授权的，负责具体的业务办理。管理员和经办人必须由不同人员担任。
问：管理员可以授权多少个经办人？
答：管理员可以根据需要灵活授权多个经办人，系统没有设置数量限制。
问：法人、管理员和经办人如何登录新系统？
答：法人、管理员和经办人均通过手机号登录新系统，并使用验证码进行验证。
03、常见系统登录与操作问题
问：登录时遇到手机验证码无法接收怎么办？
答：如果没有收到验证码，请检查以下几点：确认手机是否有拦截短信的软件，查看垃圾短信；
●检查手机存储是否已满，清理后尝试重新接收；
●确认手机是否欠费，充值后可能需要24小时恢复。
问：法人账号显示“账号已注册”怎么办？
答：如果系统提示手机号已注册，您可以选择更换手机号重新注册。如果不想更换手机号，则可以继续使用原手机号，登录老界面补充信息，相当于重新注册。
问：扫码页面无法完成刷脸验证，怎么办？
答：请确保您使用的是支持的设备，确认人脸识别时光线充足。如果扫码无反应，尝试放大二维码或切换浏览器。若仍无法成功，请清理浏览器缓存后重新尝试。
问：注册时显示身份证校验失败，如何解决？
答：首先确认信息是否与证件一致。如确认无误，可下载“CTID”软件，更新人脸信息后再次尝试注册。
04、系统操作与功能问题
问：系统页面按钮点击无反应怎么办？
答：这种问题通常与浏览器缓存或网络连接有关。建议清理浏览器缓存、切换网络，或者更换浏览器后重新尝试。
问：如何修改账号信息？
答：您可以在【用户中心】→【账户设置】中修改手机号、邮箱等账户信息。
